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El prestador es una entidad constituida en los Estados Unidos (Nuevo México) que dirige sus servicios al mercado de habla hispana. Los usuarios y clientes que tengan la condición de consumidores con residencia en la Unión Europea conservan en todo caso la protección que les otorgan las normas imperativas de su país de residencia y podrán acudir a los Juzgados y Tribunales de su domicilio. Para el resto de relaciones, las partes procurarán una solución amistosa con carácter previo a cualquier reclamación.
Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios que tengan la consideración de consumidores podrán acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.
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